Super Support

Habe jetzt einige Wochen mit OnSong auf einem iPad mini gearbeitet. Als bei der Projektion auf meinem HD-Beamer das iPad abgestürzt ist, habe ich den Support von OnSong kontaktiert.
Nach wenigen Stunden wurde reagiert. Die wahrscheinlich korrekte Aussage war, dass das an IOS selber liegt. Damit hätte sich der Support zufrieden geben können. Stattdessen wurde mit Diagnoseinformationen von mir weiter analysiert und mir ein akzeptabler und funktionierender Workaround genannt.
So stellt man sich Support vor! Bin höchst beeindruckt.

rudokai about OnSong 2020, v1.992